Tevékenységi körünk
Képzések magyar és angol nyelven
Szakmai, és soft skill tréningek
- Ügyfélkezelés vagy ügyfélélmény?
- Konfliktuskezelés
- Hatékony időgazdálkodás
- GDPR, avagy adatvédelem a munkahelyen
- Vezetőképzés
- Funkcionális nyelvi képzés - angol nyelvű kommunikáció a munkahelyen
- Kommunikáció az üzleti világban
- Team coaching
Nem talál ki az excel-táblák dzsungeléből?
Szeretné, ha napi vagy heti kimutatásait automatizálnánk? Az Ön cégére szabott megoldásért keressen bennünket!
Vállalati eredményesség-növelés
Szervezeti folyamatok átvilágítása
- Hatástanulmány, folyamattérkép készítése
- Erőforrás-kihasználtság elemzése
- Valós és várt állapot azonosítása
- Folyamatszabályozás
- Mérőrendszerek (KPI) kidolgozása
- Ügyfélelégedettségi mutatók kidolgozása
- Ügyfélelégedettség növelése
A pozitív ügyfélélmény ma már nélkülözhetetlen a kiváló üzleti eredmények eléréséhez.
GDPR, avagy adatvédelem
Szervezet által kezelt személyes adatok feltérképezése
- Cselekvési terv kidolgozása
- Dokumentáció elkészítése
- Belső képzés, felkészítés
Személyes adatok kezelése - szigorú adatvédelmi szabályozás. Az Ön cége felkészült?
Szervezetfejlesztés
Kapcsolati háló feltérképezése
- Szervezeten belüli együttműködés fejlesztése
- Döntési jogkörök és felelősségi körök meghatározása
- Munkatársi teljesítményértékelési rendszer kidolgozása
- Motivációs rendszer kialakítása
Átláthatóság és számonkérhetőség = bizalom.
Projekt- és változásmenedzsment
Rendszerek, alkalmazások bevezetése
- Piaci alternatívák elemzése
- Döntéselőkészítés
- Bevezetés menedzselése
- Szervezeten belüli elvárások menedzselése, kapcsolódó képzések
Ember - Folyamat - Rendszer
Állandóság? Változás?
Ma már elengedhetetlen a folyamatos fejlődés. Amit néhány éve kitaláltunk, mára már nem biztos, hogy megállja a helyét. Tegnap még optimális volt a működés, ma már lassan reagál a szervezet.
Bármilyen irányból közelítünk, a változás állandó. Ha Önben is felmerültek kérdések, keressen, beszélgessünk!